FAQ

登録画面

Q個人情報について

弊社個人情報保護方針により運営されております。詳しくは登録画面左下よりご確認ください。このシステムはクッキーという仕組みを使用していますので弊社では個人情報を記録しません。情報についてはご使用のパソコン内での保存になっています。

Q部署名必須になっているが部署が存在しない場合

部署名が必要ない場合にはスペースを入力ください。

Q依頼先について

依頼先には購入される販売店名をご記入ください。担当者電話番号についてはスムーズな運営の為に極力入力ください。

Q依頼先がわからない

お気軽に弊社販売会社までお問合せください。
TOPページ→会社紹介→国内営業拠点を参照ください。 → こちら営業所または支店販売2部にご連絡ください。

Q個数について

ツーリングエクスプレスについては多品種小ロット用ラインを採用している都合上、3個までとさせていただいております。

Q取り付け方式に希望のものがない

ツーリングエクスプレス対象外の特殊品となります。弊社販売会社までお問合せください。

詳細画面

Q数字を入力したが先にすすまない。

以下確認ください。
・入力は半角にてお願いします。
・入力後には改行を押してください。

Q範囲外の製品を依頼したい

ツーリングエクスプレス対象外の特殊品となります。弊社販売会社までお問合せください。

Q数字が入力しないのに現れた

必要寸法を入力すると自動計算により算出される項目があります。その箇所も変更が必要な場合には対象外の特殊品となります。弊社販売会社までお問合せください。

Q表示図面は寸法とかけ離れている

画面に現れる図面は簡易図面となります。寸法を入れる事により変化はしません。 見積り依頼書の回答時に同封される図面をご確認ください。

印刷画面

Q依頼先記入欄

これは依頼先(販売店)が記入する項目となります。
依頼主様は入力不要です。
依頼主様(ユーザー)から依頼を受けて依頼先(販売店)が入力する場合にはここで入力可能です。
お客様からFAXがきたものは手書きにて記入ください。
記入方法は販売店・特約店様をご参照ください。

見積依頼後

Q見積り回答は

弊社受付から24時間以内に確認図と共に回答させていただきます。弊社休日は除きますことご了承ください。

Q注文については

見積りをご依頼された依頼先(販売店)にXPで始まる図面番号にてご注文ください。

Q納期について

弊社受付から14日以内を目安に出荷させていただきます。弊社休日は除きますことご了承ください。納期照会については依頼先(販売店)にXP番号にてご照会ください。14日を著しく遅延する場合には弊社または依頼先(販売店)よりご連絡させていただきます。

Qリピートについて

このシステムは同図面でのリピート受注は現在お受けしておりません。リピートの場合には依頼先(販売店)または弊社営業所・支店販売2部までご連絡ください。

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